Αποστολή & Επιστροφές

Οι επαγγελματίες τεχνίτες νυχιών δεν μπορούν να αντέξουν μεγάλες αναμονές ή περίπλοκες επιστροφές. Γι' αυτό GOOD GIRL GEL S.R.L. συνεργάζεται με την κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών Packeta International για να παραδίδει τα αγαπημένα σας gels, εργαλεία και αξεσουάρ με ασφάλεια—κάθε φορά.

1. Η αποστολή με μια ματιά

• ΔΩΡΕΑΝ αποστολή στην ΕΕ για παραγγελίες ≥ €100 (μετά από εκπτώσεις & ΦΠΑ).
• Παραγγελίες κάτω των €100 – ζωντανή τιμή κατά το ταμείο, υπολογιζόμενη ανά προορισμό & βάρος.
• Δεν υπάρχει ελάχιστη αξία παραγγελίας: αγοράστε ακριβώς ό,τι χρειάζεστε.
• Η πληρωμή με αντικαταβολή (COD) είναι διαθέσιμη σε επιλεγμένες χώρες· τα τέλη COD δεν περιλαμβάνονται στο όριο δωρεάν αποστολής.

1.1 Περιοχές Παράδοσης & Χρόνοι Μεταφοράς

*Οι δημόσιες αργίες στη χώρα προορισμού μπορεί να παρατείνουν τους χρόνους παράδοσης.

1.2 Επεξεργασία Παραγγελίας

Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι 10:00 CET τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου ή αργά την ημέρα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη.

1.3 Όροι Παράδοσης

Η παράδοση πραγματοποιείται σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση χρησιμοποιώντας διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και συνήθως διαρκεί από 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας στη Strada Argentina 25, Etaj PARTER 011753 Bucuresti, Romania.

2. Επιστροφές Χωρίς Ταλαιπωρία

Η ικανοποίησή σας μας κινητοποιεί. Αν κάτι δεν είναι σωστό, θα το διορθώσουμε—γρήγορα.

2.1 Επιλεξιμότητα

• Επιστροφή ή ανταλλαγή εντός 14 ημερών από την παράδοση.
• Τα αντικείμενα πρέπει να είναι νέα, αχρησιμοποίητα, ανοιγμένα, στην αρχική συσκευασία με όλα τα αξεσουάρ.
• Απαιτείται απόδειξη αγοράς (αριθμός παραγγελίας ή τιμολόγιο).

2.2 Μη Επιστρέψιμα Αντικείμενα

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε:

• Ανοικτά gels, κρέμες, υγρά ή άλλα αναλώσιμα.
• Αποχρώσεις ή προϊόντα με προσαρμοσμένη ανάμειξη σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.
• Εκκαθαρίσεις ή εποχιακές προσφορές που επισημαίνονται ρητά ως «Τελική Πώληση».

2.3 Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ή email info@profmanicure.com.
   Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες του/των αντικειμένου/ων από όλες τις γωνίες.
2. Ο αντιπρόσωπός μας θα εκδώσει έναν Αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής (RAN) και θα σας καθοδηγήσει στις επιλογές παράδοσης ή παραλαβής της Packeta.
3. Συσκευάστε τα αντικείμενα με ασφάλεια. Εισάγετε τη συμπληρωμένη φόρμα ανάκλησης / ανταλλαγής στο δέμα.

Τα έξοδα επιστροφής για αντικείμενα «αλλαγής γνώμης» πληρώνονται από τον αγοραστή. Αν στείλαμε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, καλύπτουμε όλα τα έξοδα επιστροφής.

2.4 Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις το δέμα φτάσει στην ομάδα QC μας και περάσει τον έλεγχο, επιστρέφουμε τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 14 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές μέσω τραπεζικής μεταφοράς απαιτούν τα στοιχεία IBAN & SWIFT/BIC σας.

3. Ζημιές ή Χαμένα Δέματα

Παρακαλούμε ελέγξτε το εξωτερικό κουτί πριν υπογράψετε. Σημειώστε τυχόν ορατές ζημιές στη συσκευή του κούριερ ή αρνηθείτε την παράδοση. Στη συνέχεια, στείλτε μας φωτογραφίες εντός 24 ωρών ώστε να ανοίξουμε καταγγελία και να στείλουμε άμεσα αντικαταστάσεις.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Οι πολύγλωσσοι ειδικοί υποστήριξής μας είναι εδώ Δευτέρα-Παρασκευή, 9:00-17:00 CET.

• 📞 WhatsApp / Telegram: +40758295914
• 📧 Email: info@profmanicure.com
• 💬 Ζωντανή Συνομιλία: εικονίδιο κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα

Ευχαριστούμε που επιλέξατε GOOD GIRL GEL S.R.L. —όπου οι επαγγελματίες ψωνίζουν με εμπιστοσύνη.