Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στην GOOD GIRL GEL S.R.L., προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε, μπορείτε να επιστρέψετε το αντικείμενό σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τους όρους επιστροφής μας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική, αχρησιμοποίητη κατάσταση, με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες και στην αρχική συσκευασία.
• Απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο info@profmanicure.com.

Διεύθυνση Επιστροφής

Όλες οι εγκεκριμένες επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:
GOOD GIRL GEL S.R.L., Strada Argentina 25, Etaj PARTER, 011753 Bucuresti, Romania 

Οι επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές. Μόλις η αίτησή σας εξεταστεί και εγκριθεί, θα σας παρέχουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες.

Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Αντικείμενα

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή λανθασμένη, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως με μια περιγραφή και φωτογραφική απόδειξη ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Μη επιστρέψιμα προϊόντα

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές στα εξής:

• Όλα τα καλλυντικά και προϊόντα ομορφιάς
• Όλα τα εργαλεία και όργανα για φροντίδα νυχιών και δέρματος
• Προσωποποιημένα ή κατά παραγγελία προϊόντα
• Προϊόντα σε προσφορά ή αγορασμένα με δωροκάρτες
• Επικίνδυνα αγαθά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια

Εάν δεν είστε σίγουροι αν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την επιστροφή.

Διαδικασία Ανταλλαγής

Για να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επιστρέψτε την αρχική σας παραγγελία ακολουθώντας τη διαδικασία επιστροφής μας. Μόλις εγκριθεί και επιστραφεί το ποσό, μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία για το προϊόν αντικατάστασης.

14ήμερη Περίοδος Αποχής στην ΕΕ

Εάν η παραγγελία σας παραδοθεί εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να την ακυρώσετε ή να την επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παράδοση χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο. Αυτό ισχύει μόνο εάν το προϊόν είναι σε αχρησιμοποίητη, αρχική κατάσταση με ετικέτες και συσκευασία.

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων

Μετά τη λήψη και επιθεώρηση της επιστροφής σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Σημείωση: Μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να καταχωρήσει η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών την επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχουν περάσει πάνω από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας και δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@profmanicure.com.

Σημαντικές Πληροφορίες για Μη Παραδοθέντα Δέματα

Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, απαιτείται να παρέχετε έγκυρο email και αριθμό τηλεφώνου. Όλες οι ειδοποιήσεις αποστολής αποστέλλονται βάσει των πληροφοριών που παρέχετε.

Εάν ένα πακέτο δεν παραληφθεί λόγω λανθασμένων στοιχείων επικοινωνίας ή αποτυχίας παραλαβής, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε έως και το 75% του τυπικού κόστους αποστολής από το ποσό επιστροφής λόγω των τελών επιστροφής που επιβαρυνθήκαμε.

Η αποτυχία παραλαβής ενός πακέτου είναι ευθύνη του πελάτη εκτός αν οφείλεται σε λάθος από την πλευρά μας.