Spedizioni e Resi

Le professioniste delle unghie non possono permettersi lunghe attese o resi complicati. Per questo GOOD GIRL GEL S.R.L. collabora con il corriere leader Packeta International per consegnare i tuoi gel, strumenti e accessori preferiti in modo sicuro—ogni singola volta.

1. Spedizione a colpo d'occhio

• Spedizione GRATUITA in UE per ordini ≥ €100 (dopo sconti e IVA).
• Ordini inferiori a €100 – tariffa in tempo reale durante il checkout, calcolata in base a destinazione e peso.
• Nessun valore minimo d'ordine: acquista esattamente ciò di cui hai bisogno.
• Pagamento alla consegna (COD) disponibile in alcuni paesi; le spese COD sono escluse dalla soglia per la spedizione gratuita.

1.1 Aree di consegna e tempi di transito

*Le festività pubbliche nel paese di destinazione possono prolungare i tempi di consegna.

1.2 Elaborazione dell'ordine

Gli ordini effettuati entro le 10:00 CET nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini del fine settimana o effettuati in tarda giornata lasciano il nostro magazzino il giorno lavorativo successivo.

1.3 Termini di consegna

La consegna viene effettuata in tutta l'Unione Europea utilizzando servizi di corriere internazionale. Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna stimato dipende dal paese di destinazione e generalmente varia da 3 a 10 giorni lavorativi.
Tutti gli ordini sono spediti dal nostro magazzino in Strada Argentina 25, Etaj PARTER 011753 Bucuresti, Romania.

2. Resi senza problemi

La tua soddisfazione ci guida. Se qualcosa non va, lo sistemeremo—velocemente.

2.1 Idoneità

• Reso o cambio entro 14 giorni dalla consegna.
• Gli articoli devono essere nuovi, inutilizzati, non aperti, nella confezione originale con tutti gli accessori.
• È richiesta la prova d'acquisto (numero d'ordine o fattura).

2.2 Articoli non restituibili

Per motivi di igiene e sicurezza non possiamo accettare resi su:

• Gels, creme, liquidi o altri consumabili aperti.
• Tonalità miscelate su misura o prodotti modificati secondo le tue specifiche.
• Promozioni di liquidazione o stagionali esplicitamente contrassegnate come "Vendita Finale".

2.3 Come iniziare un reso

1. Contatta il nostro team di supporto via o email info@profmanicure.com.
   Includi il numero dell'ordine e le foto dell'articolo/i da tutte le angolazioni.
2. Il nostro agente emetterà un Numero di Autorizzazione al Reso (RAN) e ti guiderà attraverso le opzioni di consegna o ritiro di Packeta.
3. Imballa gli articoli in modo sicuro. Inserisci il modulo di recesso / cambio compilato nel pacco.

Le spese di spedizione per il reso di articoli "cambiato idea" sono a carico dell'acquirente. Se abbiamo spedito il prodotto sbagliato o difettoso, copriamo tutti i costi di reso.

2.4 Rimborsi

Una volta che il pacco raggiunge il nostro team QC e supera l'ispezione, rimborsiamo il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. I rimborsi tramite bonifico bancario richiedono i tuoi dati IBAN e SWIFT/BIC.

3. Danni o pacchi smarriti

Si prega di ispezionare la scatola esterna prima di firmare. Segnala eventuali danni visibili sul dispositivo del corriere o rifiuta la consegna. Successivamente, inviaci foto entro 24 ore in modo che possiamo aprire un reclamo e spedire immediatamente le sostituzioni.

Hai bisogno di aiuto?

I nostri specialisti del supporto multilingue sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CET.

• 📞 WhatsApp / Telegram: +40758295914
• 📧 Email: info@profmanicure.com
• 💬 Chat Live: icona in basso a destra in ogni pagina

Grazie per aver scelto GOOD GIRL GEL S.R.L. — dove i professionisti fanno acquisti con fiducia.