Verzending & Retouren

Professionele nagelstylisten kunnen zich geen lange wachttijden of ingewikkelde retouren veroorloven. Daarom werkt GOOD GIRL GEL S.R.L. samen met de toonaangevende koerier Packeta International om je favoriete gels, tools en accessoires veilig te leveren—elke keer weer.

1. Verzending in een oogopslag

• GRATIS EU-verzending bij bestellingen ≥ €100 (na kortingen & btw).
• Bestellingen onder €100 – live tarief tijdens het afrekenen, berekend op bestemming & gewicht.
• Geen minimale bestelwaarde: koop precies wat je nodig hebt.
• Cash-on-Delivery (COD) beschikbaar in geselecteerde landen; COD-kosten zijn uitgesloten van de drempel voor gratis verzending.

1.1 Bezorggebieden & Transittijden

*Feestdagen in het bestemmingsland kunnen de levertijden verlengen.

1.2 Orderverwerking

Bestellingen geplaatst vóór 10:00 CET op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen in het weekend of laat op de dag verlaten ons magazijn de volgende werkdag.

1.3 Leveringsvoorwaarden

Levering vindt plaats in de hele Europese Unie via internationale koeriersdiensten. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. De geschatte levertijd hangt af van het bestemmingsland en duurt meestal 3 tot 10 werkdagen.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Strada Argentina 25, Etaj PARTER 011753 Bucuresti, Romania.

2. Probleemloze retourzendingen

Uw tevredenheid drijft ons. Als er iets niet klopt, zorgen wij dat het snel wordt opgelost.

2.1 Geschiktheid

• Retourneren of ruilen binnen 14 dagen na levering.
• Artikelen moeten nieuw, ongebruikt, ongeopend zijn, in de originele verpakking met alle accessoires.
• Bewijs van aankoop (ordernummer of factuur) is vereist.

2.2 Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij geen retouren accepteren van:

• Geopende gels, crèmes, vloeistoffen of andere verbruiksartikelen.
• Op maat gemengde tinten of producten aangepast aan uw specificaties.
• Uitverkoop- of seizoenspromoties die expliciet zijn gemarkeerd als “Final Sale”.

2.3 Hoe start ik een retour

1. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via of e-mail info@profmanicure.com.
   Voeg uw ordernummer en foto's van het artikel/de artikelen vanuit alle hoeken toe.
2. Onze medewerker zal een Retourautorisatienummer (RAN) uitgeven en u begeleiden bij de drop-off of pick-up opties van Packeta.
3. Verpak artikelen veilig. Voeg het ingevulde herroepings- / ruilformulier toe in het pakket.

Retourkosten voor artikelen waarbij de koper van gedachten is veranderd, zijn voor rekening van de koper. Als wij het verkeerde of defecte product hebben verzonden, dekken wij alle retourkosten.

2.4 Terugbetalingen

Zodra het pakket ons QC-team bereikt en de inspectie doorstaat, betalen we het oorspronkelijke betaalmiddel binnen 14 werkdagen terug. Terugbetalingen via bankoverschrijving vereisen uw IBAN- & SWIFT/BIC-gegevens.

3. Schade of verloren pakketten

Inspecteer de buitenverpakking voordat u tekent. Noteer eventuele zichtbare schade op het apparaat van de koerier of weiger de levering. Stuur ons daarna binnen 24 uur foto's zodat we een claim kunnen openen en direct vervangingen kunnen verzenden.

Hulp nodig?

Onze meertalige ondersteuningsspecialisten zijn hier van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 CET.

• 📞 WhatsApp / Telegram: +40758295914
• 📧 E-mail: info@profmanicure.com
• 💬 Live Chat: pictogram rechtsonder op elke pagina

Dank u voor het kiezen van GOOD GIRL GEL S.R.L. —waar professionals met vertrouwen winkelen.