Envio e Devoluções
Artistas profissionais de unhas não podem permitir-se longas esperas ou devoluções complicadas. É por isso que GOOD GIRL GEL S.R.L. faz parceria com a transportadora líder Packeta International para entregar os seus géis, ferramentas e acessórios favoritos com segurança—todas as vezes.
1. Envio de um Visto
- Envio GRATUITO na UE para encomendas ≥ €100 (após descontos e IVA).
- Encomendas inferiores a €100 – tarifa em tempo real durante o checkout, calculada por destino e peso.
- Sem valor mínimo de encomenda: compre exatamente o que precisa.
- Pagamento contra entrega (COD) disponível em países selecionados; taxas COD não estão incluídas no limite para envio gratuito.
1.1 Áreas de Entrega e Tempos de Trânsito
| Região | Trânsito Estimado |
|---|---|
| Europa Central e Ocidental | 1-5 dias úteis* |
| Países Nórdicos e Irlanda | 5-10 dias úteis* |
| Ilhas remotas (ex.: Baleares, Madeira) | Orçamento mostrado no checkout |
*Feriados públicos no país de destino podem prolongar os prazos de entrega.
1.2 Processamento de Encomendas
As encomendas feitas até às 10:00 CET em dias úteis são enviadas no mesmo dia. Encomendas feitas ao fim de semana ou fora do horário saem do nosso armazém no próximo dia útil.
1.3 Termos de Entrega
A entrega é efetuada em toda a União Europeia através de serviços internacionais de correio expresso. As encomendas são processadas em 1–3 dias úteis. O tempo estimado de entrega depende do país de destino e normalmente varia entre 3 a 10 dias úteis.
Todas as encomendas são enviadas do nosso armazém em Strada Argentina 25, Etaj PARTER 011753 Bucuresti, Roménia.
2. Devoluções Sem Complicações
A sua satisfação é o que nos motiva. Se algo não estiver bem, nós resolvemos—rápido.
2.1 Elegibilidade
- Devolução ou troca no prazo de 14 dias após a entrega.
- Os itens devem estar novos, não usados, por abrir, na embalagem original com todos os acessórios.
- É necessário comprovativo de compra (número da encomenda ou fatura).
2.2 Itens Não Retornáveis
Por razões de higiene e segurança, não podemos aceitar devoluções de:
- Géis, cremes, líquidos ou outros consumíveis abertos.
- Tons personalizados ou produtos modificados às suas especificações.
- Promoções de liquidação ou sazonais explicitamente marcadas como “Venda Final”.
2.3 Como Iniciar uma Devolução
- Contacte a nossa equipa de suporte via ou email info@profmanicure.com.
Inclua o seu número de encomenda e fotos do(s) artigo(s) de todos os ângulos. - O nosso agente emitirá um Número de Autorização de Devolução (RAN) e orientá-lo-á nas opções de entrega ou recolha da Packeta.
- Embale os artigos de forma segura. Insira o formulário de desistência / troca preenchido na encomenda.
O custo do envio de devoluções por arrependimento é pago pelo comprador. Se enviámos o produto errado ou defeituoso, cobrimos todos os custos de devolução.
2.4 Reembolsos
Assim que a encomenda chegar à nossa equipa de controlo de qualidade e passar na inspeção, reembolsamos o método de pagamento original dentro de 14 dias úteis. Reembolsos por transferência bancária requerem os seus dados IBAN & SWIFT/BIC.
3. Danos ou Encomendas Perdidas
Por favor, inspecione a caixa exterior antes de assinar. Note quaisquer danos visíveis no dispositivo do estafeta ou recuse a entrega. Depois, envie-nos fotos dentro de 24 horas para que possamos abrir uma reclamação e enviar substituições imediatamente.
Precisa de Ajuda?
Os nossos especialistas em suporte multilíngue estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 CET.
- 📞 WhatsApp / Telegram: +40758295914
- 📧 Email: info@profmanicure.com
- 💬 Chat ao Vivo: ícone no canto inferior direito de cada página
Obrigado por escolher GOOD GIRL GEL S.R.L. — onde os profissionais compram com confiança.